Verzending & Retouren

Alle bestellingen die op werkdagen voor 13:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden, afhankelijk van beschikbaarheid en kredietverificatie. Alle pakketten binnen Nederland worden verzonden met PostNL, binnen EU met GLS en buiten EU met UPS.

We picken en verpakken je bestelling snel, daarom kunnen we je bestelling niet meer wijzigen of annuleren nadat je aankoop is bevestigd. Als je van gedachten bent veranderd, kun je je bestelling naar ons terugsturen. Retourzendingen zijn op kosten en verantwoordelijkheid van de klant. Ga naar onze sectie retourzendingen om alle retourzendingen te bekijken.

Verzendregels

Shipping Costs Free Shipping Lead Time
Nederland € 5
€ 95
 1-2 dagen
België, Duitsland, Luxemburg € 5
€ 120
 1-2 dagen
Verenigde Staten
$ 25
$ 150 en hoger
 2-3 dagen
Verenigd Koninkrijk
£ 7 
£ 120 en hoger
 2-4 dagen
Zone 1 € 7 € 120 en hoger 1-5 dagen
Zone 2 & 3
€ 15

€ 150 en hoger

 1-5 dagen
Rest van de wereld € 35 € 200 1-12 dagen

 

Zone 1: Oostenrijk, Frankrijk, Denemarken, Italië, Polen, Spanje, Zweden, Zwitserland, Verenigd Koninkrijk.

Zone 2: Kroatië, Tsjechië, Estland , Finland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Verenigd Koninkrijk (Noordelijk Eiland).

Zone 3: Albanië, Andorra, Wit-Rusland, Bulgarije, Bosnië en Herzegovina, Cyprus, Faeröer, Gibraltar, Groenland, IJsland, Kosovo, Liechtenstein, Malta, Moldavië, Montenegro, Noord-Macedonië, Noorwegen, San Marino, Servië, Spanje (Canarische Eilanden , Ceuta, Melilla) , Turkije, Oekraïne, Vaticaanstad.

Rest van de wereld: Afghanistan, Alandeilanden, Algerije, Angola, Anguilla, Argentinië, Aruba, Australië, Bonaire, Saba en Sint-Eustatius, de Bahama's, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bolivia, Botswana, Brazilië, Burkina Faso, Burundi, Bhutan, Kameroen, Cambodja, Canada, Kaapverdië, Kaaimaneilanden, Centraal-Afrikaanse Republiek, Chili, China, Colombia, Comoren, Congo, Cookeilanden, Costa Rica, Ivoorkust, Cuba, Curaçao, Djibouti, Dominica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, Egypte, El Salvadore, Ethiopië, Eswatini, Falklandeilanden, Faeröer, Fiji, Gabon, Gambia, Ghana, Gibraltar, Griekenland, Grenada, Guadeloupe, Guatamala, Guernsey, Guinee, Honduras, Hong Kong, India , Indonesië, Irak, Israël, Jamaica, Japan, Jordanië, Kenia, Laos, Libanon, Liberia, Madagaskar, Malawi, Maleisië, Malediven, Mauritius, Mexico, Micronesië, Mongolië, Marokko, Mozambique, Myanmar, Nepal, Nieuw-Zeeland, Nicaragua , Nigeria, Noord-Korea, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Filipijnen, Puerto Rico, Qatar, Rusland, Saint-Barthélemy, Sint Maarten, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Singapore, Somalië, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Sri Lanka, Suriname, Syrië, Tanzania, Thailand, Trinidad en Tobago, Tunesië, Oeganda, Verenigde Arabische Emiraten, Uruguay, Zambia, Zimbabwe.

Nurture parfum

Op onze Parfums zijn speciale verzendtarieven van toepassing. Voor de volgende landen gelden de normale verzendregels: België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Slowakije, Slovenië en Spanje.

Tax-Free Shopping

Voor EU worden alle prijzen op de website getoond inclusief 21% BTW.

Douane- en importkosten

Houd er rekening mee dat bestellingen die buiten de EU worden verzonden, zoals naar de Verenigde Staten, onderhevig kunnen zijn aan lokale invoerrechten, belastingen en douanekosten. Deze kosten zijn niet inbegrepen in de artikelprijs of verzendkosten en zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

Artikelen in jouw bestelling die bestemd zijn voor verzending naar landen buiten de EU kunnen onderhevig zijn aan belastingen, douanerechten en kosten die worden geheven door het land van bestemming ("Importkosten"). Eventuele douane- of importkosten worden in rekening gebracht zodra het pakket het land van bestemming bereikt. Deze kosten zijn voor jouw rekening als ontvanger van het pakket. Helaas hebben we geen controle over deze kosten en kunnen we je niet vertellen wat de kosten zouden zijn, omdat het douanebeleid en de invoerrechten van land tot land sterk variëren. Het kan een goed idee zijn om voordat je bestelt contact op te nemen met jouw plaatselijke douanekantoor voor de actuele kosten, zodat je onverwachte kosten kunt voorkomen. Als je een zending van Gray Label weigert, ben je verantwoordelijk voor de oorspronkelijke verzendkosten, de invoerkosten die op het pakket zijn inbegrepen en de kosten voor het retourneren van het pakket naar Gray Label. Dit bedrag wordt afgetrokken van de terugbetaling van jouw goederen.

Levertijd

Nederland

Binnen Nederland geeft PostNL aan enveloppen en pakketten binnen 1 tot 2 werkdagen te bezorgen. Bestellingen geplaatst (en betaald) van maandag tot en met vrijdag vóór 13.00 uur, worden binnen twee werkdagen geleverd. Je ontvangt de bestelling uiterlijk 2 werkdagen nadat wij de betaling hebben ontvangen.

Europa en andere landen

Enveloppen worden verzonden via Priority Mail, wat twee keer zo snel is als standaardverzending. Geschatte verzendtijden binnen Europa 1+2 zijn 1 tot 3 werkdagen. De geschatte verzendtijden voor alle andere landen liggen ook tussen 1 en 3 werkdagen. Pakketten binnen Europa 1+2 worden verzonden via GLS. Geschatte verzendtijden binnen Europa 1+2 zijn 1 tot 3 dagen. Europa 3 en buiten Europa bestellingen worden verzonden via UPS. Houd er rekening mee dat alle informatie een schatting is van PostNL, GLS en UPS. Op basis van deze informatie kunnen wij geen levertijden garanderen.

Bestellingen die van maandag tot en met vrijdag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt, in afwachting van beschikbaarheid en kredietverificatie, en worden binnen twee werkdagen verzonden. Bestellingen die in het weekend of op nationale feestdagen worden ontvangen, worden de volgende werkdag verwerkt. Helaas kunnen we op dit moment geen nachtelijke verzending aanbieden.

Returns

Let op: verzendkosten of invoerrechten voor een retourzending worden niet gedekt of vergoed door Gray Label. Gray Label is niet verantwoordelijk voor het betalen van de invoerrechten van jouw pakket. Afhankelijk van de herkomst van het retourpakket kan het zijn dat je belasting, douanekosten of andere invoerrechten moet betalen. Als de invoerrechten niet vooraf zijn betaald, wordt de retourzending niet geaccepteerd.

Retourzendingen uit Europa

Zo retourneer je:

  1. Gebruik onze doos en stofzak opnieuw. Sluit de doos goed af met voldoende tape.

  2. Bezoek graylabel.returnista.com .

  3. Vul je gegevens in om een ​​retourlabel aan te maken. Onze retourlabels voor Gray Label zijn voor eigen rekening.

  4. Print het retourlabel en plak het op je pakket.

  5. Breng het naar het gewenste afleverpunt.

Retouren van buiten Europa

Zo retourneer je:

  1. Gebruik onze doos en stofzak opnieuw. Sluit de doos goed af met voldoende tape.

  2. Vul het retourformulier in dat bij uw bestelling is geleverd.

  3. Voeg het retourformulier toe aan je pakket en sluit de doos goed af.

  4. Breng de doos naar uw lokale postkantoor en stuur het naar:

    Retouradres

    Gray Label, t.a.v. Retouren
    Hanzepoort 30
    7575 DA Oldenzaal
    The Netherlands

    Als je vragen hebt over je retourzending, die niet worden beantwoord op het retourformulier, neem dan contact met ons op via service@gray-label.com met je vraag en ordernummer. Vergeet niet aan te geven of het een retour of een ruil is en geef de reden op, zodat we u dienovereenkomstig kunnen instrueren.

    Gray Label kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verloren of beschadigd materiaal tijdens het retourtransport. Om de aankomst van de retour te verzekeren, raden wij je aan gebruik te maken van een postdienst met tracking en/of verzekering.