Bij het aanmaken van een nieuwe zending zijn extra kosten verbonden. Deze kosten zijn officieel voor de klant zelf. Zorg ervoor dat u het juiste adres opgeeft en controleer dit nogmaals voordat je de betaling bevestigt.

Zodra een bestelling is geplaatst, kunnen wij geen wijzigingen meer doorvoeren. Om een ​​snelle levertijd te garanderen, verwerkt ons magazijn elke bestelling meteen. Je kunt het pakket in ieder geval retourneren om een ​​volledige terugbetaling te ontvangen. Let wel op dat de kosten voor retouren voor de klant zelf zijn.

Alle bestellingen die op werkdagen voor 14:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden, in afwachting van beschikbaarheid en kredietcontrole. Alle pakketten binnen Nederland worden verzonden met PostNL, binnen de EU met DPD en buiten de EU met UPS.

Pakketten kunnen helaas tijdens het transport verloren gaan. Gray Label is verantwoordelijk voor alle pakketten vanuit ons magazijn totdat ze op het adres van de klant aankomen. Wij zullen je altijd voorzien van de producten of een volledige terugbetaling. Er zijn echter enkele officiële stappen die we moeten nemen om eerst de bestelling op te sporen.

Artikelen in jouw bestelling die bestemd zijn voor verzending naar landen buiten de EU kunnen onderhevig zijn aan belastingen, douanerechten en kosten die worden geheven door het land van bestemming ("Invoerkosten"). Alle douane- of importkosten worden in rekening gebracht zodra het pakket het land van bestemming bereikt. Deze kosten moeten worden betaald door de ontvanger van het pakket. Helaas hebben wij geen controle over deze kosten, en kunnen wij je niet informeren over de kosten, aangezien het douanebeleid en de invoerrechten van land tot land sterk verschillen. Het kan een goed idee zijn om contact op te nemen met uw plaatselijke douanekantoor voor de huidige kosten voordat je bestelt, zodat je onverwachte kosten kunt vermijden. Als je een zending van Gray Label weigert, ben je verantwoordelijk voor de oorspronkelijke verzendkosten, invoerrechten die op het pakket vermeld staan en de kosten voor het terugsturen van het pakket naar Gray Label. Dit bedrag zal worden afgetrokken van het bedrag dat je terugkrijgt voor jouw aankoop.

Let op: verzendkosten of invoerrechten voor een retourzending worden door Gray Label niet gedekt of vergoed. Gray Label is niet verantwoordelijk voor het betalen van de invoerrechten van uw pakket. Afhankelijk van de herkomst van het retourpakket kan het zijn dat u belasting, douanekosten of andere invoerrechten moet betalen. Als de invoerkosten niet vooraf zijn betaald, wordt de retourzending niet geaccepteerd.

Zo retourneer je: Gebruik onze doos en canvas bag opnieuw. Sluit de doos veilig af met voldoende tape. Bezoek Graylabel.returnista.com . Vul jouw gegevens in om een ​​retourlabel aan te maken. Onze retourlabels voor Gray Label zijn voor je eigen strekking. Print het retourlabel uit en plak het op je pakket. Breng het naar het gewenste afleverpunt.

Gray Label biedt een volledige terugbetaling binnen 30 dagen na leveringsdatum. Check hier hoe je je order kan retourneren.

Alle bestellingen die op werkdagen voor 13:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Wij streven naar een levertijd van 1 dag. Check de levertijd per land hier.

Gray Label produceert hun kleding in Portugal, Turkije en India. Deze landen staan bekend om hun textielindustrie en spelen een belangrijke rol in de productieprocessen van Gray Label.

Een product dat 100% organic en GOTS gecertificeerd is, verzekert consumenten van een milieuvriendelijke en sociaal verantwoorde keuze.

Check hier ons advies en tips om de levensduur van jouw Gray Label kledingstukken te verlengen.