Gray Label | Versand

Versand und Retouren

Holiday shopping: Geben Sie Ihre Bestellung vor dem 18. Dezember auf, um eine Lieferung vor Weihnachten zu garantieren. Für Bestellungen, die nach diesem Datum aufgegeben werden, können wir leider keine rechtzeitige Lieferung garantieren. Es liegt dann in Ihrem eigenen Risiko, dass die Bestellung rechtzeitig eintrifft.

Alle Pakete nach Deutschland werden mit GLS versendet. Die Versandkosten betragen 5€, mit kostenlosem Versand ab einem Bestellwert von 120€. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Retouren müssen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgeschickt werden.

Wir kommissionieren und verpacken Ihre Bestellung schnell. Daher können wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern oder stornieren, nachdem Ihr Kauf bestätigt wurde.

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, können Sie Ihre Bestellung per Post an uns zurücksenden. Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten und in eigener Verantwortung des Kunden. Bitte besuchen Sie unseren Rückgabebereich, um alle Ihre Rückgabeoptionen anzuzeigen.

Versandregeln

	Versandkosten	Kostenloser Versand ab
Niederlande, Belgien, Deutschland und Luxemburg	5 €	120 €
Vereinigte Staaten	25 $	150 $
Großbritannien	7 £	100 £
Zone 1	7 €	100 €
Zone 2 und 3	15 €	150 €
Rest der Welt	35 €	200 €

Zone 1: Österreich, Frankreich, Dänemark, Italien, Polen, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich.

Zone 2: Kroatien, Tschechische Republik, Estland, Finnland, Ungarn, Irland, Lettland, Litauen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Vereinigtes Königreich (Nordinsel).

Zone 3: Albanien, Andorra, Weißrussland, Bulgarien, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Färöer, Gibraltar, Grönland, Island, Kosovo, Liechtenstein, Malta, Moldawien, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, San Marino, Serbien, Spanien (Kanarische Inseln). , Ceuta, Melilla) , Türkei, Ukraine, Vatikanstadt.

Pflege, natürliches Parfüm

Für unsere Parfüme gelten besondere Versandkosten. Für folgende Länder gelten die normalen Versandregeln: Belgien, Dänemark, Deutschland, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Slowakei, Slowenien und Spanien.

STEUERFREIES EINKAUFEN

Für die EU werden alle Preise auf der Website inklusive 21 % Mehrwertsteuer angezeigt.

LIEFERZEIT

Europa und andere Länder

Umschläge werden per Priority Mail verschickt, was doppelt so schnell ist wie der Standardversand. Die geschätzte Lieferzeit innerhalb Europas 1+2 beträgt 1 bis 3 Werktage. Die geschätzten Lieferzeiten für alle anderen Länder liegen ebenfalls zwischen 1 und 3 Werktagen. Pakete innerhalb Europa 1+2 werden mit GSL versendet. Die geschätzte Lieferzeit innerhalb Europas 1+2 beträgt 1 bis 3 Tage. Bestellungen aus Europa 3 und außerhalb Europas werden per UPS versendet. Bitte beachten Sie, dass es sich bei allen Informationen um Schätzungen von PostNL, GSL und UPS handelt, sodass wir auf der Grundlage dieser Informationen keine Lieferzeiten garantieren können.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag aufgegeben werden, beginnen am folgenden Werktag mit der Bearbeitung, abhängig von der Verfügbarkeit und Bonitätsprüfung, und werden innerhalb von zwei Werktagen versandt. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Leider können wir derzeit keinen Overnight-Versand anbieten.

KEHRT ZURÜCK

Gray Label nimmt gerne Rücksendungen entgegen. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden. Bitte senden Sie alle Artikel in der Originalverpackung und mit den Original-Hängeetiketten zurück. Gray Label akzeptiert keine Artikel, die gewaschen, getragen, fleckig, beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert wurden. Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung der Artikel an den Absender zurückgesandt.

Ein Umtausch gegen einen Artikel ist nicht möglich. Die Bestellung wird erstattet, alle neuen Artikel können im Online-Shop gekauft werden.

Allen Rücksendungen sollte eine Notiz mit der Bestellnummer, dem Grund der Rücksendung und dem Umtausch- oder Rückerstattungswunsch beiliegen. Für nicht identifizierbare Rücksendungen ist möglicherweise keine Rückerstattung möglich. Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet. Die zurückgegebenen Artikel werden auf dieselbe Karte oder dasselbe Konto zurückerstattet, von dem bzw. dem sie bezahlt wurden. Versandkosten werden nicht erstattet.

Gray Label empfiehlt, Ihre Rücksendung mit rückverfolgbarem Postweg zu versenden. Bewahren Sie daher bitte Ihre Sendungsverfolgungsquittung auf, um Ihre Bestellung verfolgen zu können. Wir haben keine Informationen über Ihre Rücksendung, während diese auf dem Weg zu uns ist. Die Versandkosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden. Verlorene Pakete werden nicht erstattet.

Wenn Gray Label den falschen Artikel gesendet hat oder der Artikel bei der Ankunft defekt zu sein scheint, benachrichtigen Sie Gray Label innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des/der Artikel(s). Wir erstatten Ihnen die Rücksendekosten und senden Ihnen die neuen und korrekten Artikel so schnell wie möglich zu, sofern der Vorrat verfügbar ist.