Mit der Organisation einer neuen Lieferung fallen zusätzliche Kosten an. Daher werden diese Kosten offiziell dem Kunden zugerechnet. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Adresse angeben und überprüfen Sie diese noch einmal, bevor Sie Ihre Zahlung bestätigen.

Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen. Um eine schnelle Lieferzeit zu gewährleisten, bearbeitet unser Lager jede Bestellung sofort. Sie können Ihr Paket auf jeden Fall zurücksenden, um eine volle Rückerstattung zu erhalten.

Alle Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr eingehen, werden vorbehaltlich Verfügbarkeit und Bonitätsprüfung noch am selben Tag versandt. Alle Pakete innerhalb der Niederlande werden mit PostNL, innerhalb der EU mit DPD und außerhalb der EU mit UPS versendet.

Leider kann es passieren, dass Pakete beim Transport verloren gehen. Gray Label ist für alle Pakete von unserem Lager bis zu ihrer Ankunft bei der Kundenadresse verantwortlich. Wir stellen Ihnen immer die Produkte oder eine volle Rückerstattung zur Verfügung. Es müssen jedoch einige offizielle Schritte unternommen werden, um Ihre Bestellung zunächst aufzuspüren.

Artikel in Ihrer Bestellung, die für den Versand in Länder außerhalb der EU bestimmt sind, unterliegen möglicherweise Steuern, Zöllen und Gebühren, die vom Zielland erhoben werden („Importgebühren“). Alle Zoll- oder Importgebühren werden erhoben, sobald das Paket sein Zielland erreicht. Diese Gebühren sind vom Empfänger des Pakets zu zahlen. Leider haben wir keine Kontrolle über diese Gebühren und können Ihnen nicht mitteilen, wie hoch die Kosten sein würden, da Zollrichtlinien und Importgebühren von Land zu Land sehr unterschiedlich sind. Es ist möglicherweise eine gute Idee, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt nach den aktuellen Gebühren zu erkundigen, damit Sie unerwartete Gebühren vermeiden können. Wenn Sie eine Sendung von Gray Label ablehnen, sind Sie für die ursprünglichen Versandkosten, die auf dem Paket enthaltenen Importgebühren und die Kosten für die Rücksendung des Pakets an Gray Label verantwortlich. Dieser Betrag wird von Ihrer Warenrückerstattung abgezogen.

Bitte beachten Sie: Versandkosten oder Einfuhrzölle für eine Rücksendung werden von Gray Label nicht übernommen oder erstattet. Gray Label ist nicht für die Zahlung der Einfuhrzölle Ihres Pakets verantwortlich. Abhängig von der Herkunft des Rücksendepakets müssen Sie möglicherweise Steuern, Zollgebühren oder andere Einfuhrzölle zahlen. Sollten die Einfuhrgebühren nicht vorher bezahlt werden, wird die Rücksendung nicht akzeptiert.

So retournieren Sie: Bitte verwenden Sie unseren Karton und Staubbeutel erneut. Verschließen Sie den Karton sicher und verwenden Sie ausreichend Klebeband. Besuchen Sie graylabel.returnista.com . Geben Sie Ihre Daten ein, um ein Rücksendeetikett zu erstellen. Unsere Rücksendeetiketten für Gray Label sind für Sie selbst bestimmt. Drucken Sie das Rücksendeetikett aus und kleben Sie es auf Ihr Paket. Bringen Sie es zu Ihrem bevorzugten Abgabepunkt.

Gray Label nimmt gerne Rücksendungen an. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Bestellung zurückgeben können.

Prüfen Sie hier die Lieferzeit pro Land.

Gray Label produziert seine Kleidung in Portugal, der Türkei und Indien. Diese Länder sind für ihre Textilindustrie bekannt und spielen eine wichtige Rolle in den Herstellungsprozessen von Gray Label.

„100 % Bio-Baumwolle, GOTS-zertifiziert“ versichert dem Verbraucher, dass die im Produkt verwendete Baumwolle biologisch angebaut wird und dass im gesamten Herstellungsprozess hohe Standards hinsichtlich Nachhaltigkeit und sozialer Verantwortung eingehalten werden.

Lesen Sie unsere Ratschläge und Tipps, um die Lebensdauer Ihrer Gray Label-Kleidungsstücke zu verlängern.